Podmínky ochrany osobních údajů

ZÁSADY OCHRANY OSOBNÍCH ÚDAJŮ

Černá svíčka s.r.o.

Společnost Černá svíčka s.r.o., se sídlem Dlouhá 715, 110 00 Praha 1, IČO 19076738 (dále jen „Správce“), provozuje e-shop na webových stránkách www.cernasvicka.cz.

Při poskytování svých služeb, prodeji zboží a provozu webových stránek Správce zpracovává některé osobní údaje.

Zpracování osobních údajů se řídí zejména nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 ze dne 27. dubna 2016 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů („GDPR“).

I. Zpracování osobních údajů

A. Kontaktní formulář

Pokud nás kontaktujete prostřednictvím kontaktního nebo poptávkového formuláře, zpracováváme osobní údaje, které nám dobrovolně poskytnete, zejména:

jméno a příjmení
e-mailovou adresu
telefonní číslo
obsah zprávy nebo poptávky

Účel zpracování:
Komunikace s vámi a vyřízení vašeho dotazu nebo poptávky.

Právní základ:
čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR – jednání o smlouvě a provedení opatření přijatých před uzavřením smlouvy na vaši žádost.

Doba zpracování:
Pokud nedojde k navázání spolupráce, uchováváme osobní údaje maximálně 1 rok od poslední komunikace.

B. Nákup v e-shopu

Pokud u nás nakoupíte, zpracováváme osobní údaje nezbytné k uzavření a plnění kupní smlouvy, zejména:

jméno a příjmení
fakturační a doručovací adresu
e-mailovou adresu
telefonní číslo

Účel zpracování:
Plnění kupní smlouvy, vyřízení objednávky, doručení zboží, komunikace se zákazníkem, vyřizování reklamací a plnění zákonných povinností (zejména účetních a daňových).

Právní základ:

čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR – plnění smlouvy
čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR – plnění právní povinnosti

Doba zpracování:
Po dobu trvání smluvního vztahu a následně po dobu stanovenou zvláštními právními předpisy (zejména zákonem o účetnictví a daňovými zákony).

C. Obchodní sdělení (newsletter)

Pokud jste naším zákazníkem a neodmítli jste zasílání obchodních sdělení, můžeme vaši e-mailovou adresu použít pro zasílání informací o novinkách a nabídce.

Právní základ:
§ 7 odst. 3 zákona č. 480/2004 Sb., o některých službách informační společnosti.

Doba zpracování:
Do doby, než se z odběru odhlásíte. Odhlášení je možné kdykoliv prostřednictvím odkazu v e-mailu nebo kontaktováním Správce na adrese obchod@cernasvicka.cz.

II. Kdo má k osobním údajům přístup

Osobní údaje zůstávají u Správce. Přístup k nim mají pouze zpracovatelé, kteří zajišťují technický a provozní chod e-shopu, zejména:

Shoptet a.s. – provoz e-shopové platformy
dopravci (Zásilkovna s.r.o., Česká pošta, s.p.)
poskytovatelé platebních služeb (ComGate Payments, a.s., Raiffeisenbank a.s.)
poskytovatelé analytických nástrojů (Google, Microsoft)

Osobní údaje jsou zpracovávány výhradně na území Evropské unie.

III. Další informace

Správce nejmenuje pověřence pro ochranu osobních údajů, protože mu tato povinnost podle GDPR nevzniká.

Nedochází k automatizovanému rozhodování ani profilování.

V případě dotazů ke zpracování osobních údajů nás můžete kontaktovat:

e-mail: obchod@cernasvicka.cz
telefon: 704 609 060

IV. Používání souborů cookies

Webové stránky používají soubory cookies pro zajištění základních funkcí, statistické vyhodnocování návštěvnosti a případně reklamní účely.

Používáme tyto typy cookies:

Nezbytné cookies – nutné pro provoz webu (nelze zakázat)
Analytické cookies – spouštěny pouze na základě vašeho souhlasu
Reklamní cookies – spouštěny pouze na základě vašeho souhlasu

Souhlas je udělován prostřednictvím cookie lišty a může být kdykoliv změněn v nastavení prohlížeče.

V. Vaše práva

Máte právo:

na přístup ke svým osobním údajům
na opravu nebo výmaz
na omezení zpracování
na přenositelnost údajů
vznést námitku proti zpracování

Pokud se domníváte, že s osobními údaji nakládáme v rozporu s právními předpisy, můžete podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů nebo se obrátit na soud.

Tyto zásady jsou účinné od 25. 4. 2023.